啊哈解题用户服务协议
更新日期：2026 年 9 月 6 日 生效日期：2026 年 9 月 6 日
欢迎使用「啊哈解题」（以下简称"本产品"）。本产品由 上海智序通软件有限公司（以下简称"我们"）开发并运营。请你在使用本产品前仔细阅读本协议。你点击同意、注册、登录或继续使用本产品，即视为你已阅读并同意接受本协议的全部条款。
一、服务说明
- 本产品是一款基于人工智能技术的桌面端学习辅助工具，主要功能包括：文本题目解答、截图识别解答、批量解题、题目类型自定义、VIP 会员权益等（具体以产品实际提供功能为准）。
- 我们可能根据业务发展调整、增加或停止部分功能，并在产品内予以提示。
二、账号与安全
- 你应通过手机号验证码或我们认可的其他方式注册账号。你应对账号下的全部行为负责。
- 你应妥善保管账号、验证码及相关登录凭证。因你保管不善导致账号被盗用、信息泄露等损失，由你自行承担。
- 如发现账号被未经授权使用，请立即通过"用户反馈"联系我们，我们将协助处理。
- 每个账号的权益（答题次数、会员时长等）仅限该账号本人使用，不得转售、出借、共享或用于商业性批量服务。
三、付费服务
- 本产品提供免费基础服务与 VIP 付费服务（包括但不限于周卡、月卡、季卡、年卡、加速包等，具体以购买页面为准）。
- 付费规则：你通过微信支付、支付宝等第三方支付渠道完成支付后，相应权益即时开通。支付行为受该第三方支付渠道服务条款约束。
- 自动续费说明：如我们提供自动续费类服务，会在扣费前向你明确提示并在你确认后执行；你可随时在相应页面关闭自动续费。
- 退款政策：
- VIP 会员权益为虚拟服务，一经开通即消耗相应服务资源。原则上支付完成后不予退款；
- 因我们自身原因导致服务无法提供、或存在重复扣款、错误扣款等情形，你可联系客服核实后申请退款；
- 法律法规另有规定的从其规定。
四、用户行为规范
你承诺在使用本产品时遵守法律法规及社会公德，不得：
- 利用本产品从事任何违法违规活动，包括但不限于考试作弊、学术舞弊等有违考试/学术诚信的行为；
- 批量、自动化或通过脚本方式滥用本产品服务，恶意占用服务器资源；
- 上传、输入含违法、色情、暴力、侵权、他人隐私等内容的信息；
- 对产品软件进行反向工程、破解、篡改或绕过付费机制；
- 将本产品答案用于商业牟利或未经授权的再分发。
特别提示：本产品定位为学习辅助工具。如你将本产品用于考试、作业等有特定学术规范的场景，请自行确认是否符合相关要求；因使用本产品导致的学业后果由你自行承担。
五、知识产权
- 本产品的软件程序、界面设计、商标、标识及相关文档的知识产权归我们或权利人所有，未经许可不得复制、修改、传播。
- 你输入的题目内容的知识产权归你或相应权利人所有，你授权我们在提供解题服务所必需的范围内处理这些内容。
- AI 生成的解答内容用于学习参考，不构成对该内容的知识产权主张。
六、免责声明
- AI 结果仅供参考：本产品的解答由人工智能模型生成，可能存在错误、不准确或过时的情况，不构成专业意见。对于重要事项，请以权威渠道核实。因依赖 AI 解答造成的损失，我们依法在责任范围内承担责任。
- 我们会尽力保障服务的稳定与连续，但网络故障、系统维护、第三方服务中断、不可抗力等可能导致服务暂时不可用，我们对此不承担责任，但会尽力及时恢复。
- 因你违反本协议或法律法规导致的损失，由你自行承担。
七、服务变更与终止
- 我们有权根据业务需要调整、暂停或终止全部或部分服务，并尽可能提前提示。
- 如你违反本协议约定，我们有权视情况采取警告、限制功能、暂停或终止账号服务等措施。
- 服务终止不影响终止前已产生的权利义务。
八、个人信息保护
我们重视你的个人信息保护，具体处理规则见《啊哈解题隐私政策》，其构成本协议不可分割的一部分。
九、法律适用与争议解决
- 本协议的订立、履行与解释均适用中华人民共和国法律。
- 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向上海市有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他
- 我们可能适时更新本协议，更新后将在产品内公示。你继续使用本产品即视为接受更新后的协议。
- 本协议中部分条款因故无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
- 如对本协议有任何疑问，请通过客户端"用户反馈"入口或官网 https://ahajieti.com 联系我们。
运营主体：上海智序通软件有限公司 更新日期：2026 年 9 月 6 日